Preguntas frecuentes

Nos dedicamos a la venta por menor y mayor. Para comprar por mayor, pedimos que el cliente posea el CUIT de comerciante (venta por menor de bienes muebles/indumentaria) indispensablemente tanto para las compras online como las compras en el local. La tienda online se maneja con "stock on demand". Una vez que confirmes tu pedido por la página se te guarda el stock por 72hs. *Una vez concretado el pedido online no se aceptan modificaciones por ningún motivo (agregar / sacar prendas / cambiar de talle). Cada orden de compra deberá realizarse con compromiso por parte del cliente. La demora estimada para preparar los pedidos es de 48hs

Realizamos envíos a todo el país. El envío puede ser por: 1. Por moto mensajería privada en CABA y AMBA: realizamos envíos por moto con previa coordinación. 2. Por correo: el costo de envío se paga de antemano junto al pedido y se despacha mediante una empresa contratada por Bonanza que se encarga de los despachos por correo. 3. Retiro por el local: podes pasarlo a retirar por nuestro local en Helguera 961, Flores, CABA de Lunes a Viernes de 11 a 16hs o Sabados de 9:30 a 14hrs. 4. Solo Mayoristas - Transporte de encomienda: a elección del cliente. El costo de envío se abona cuando recibís el pedido.

Las opciones de pago son las siguiente: 1. TRANSFERENCIA/DEPOSITO BANCARIO: en caso de optar por transferencia o deposito bancario, vas a visualizar los datos de las cuenta durante el proceso de confirmación del carrito o podes solicitarlos por nuestro whatsapp al 11 2266 7641. Una vez realizado el pago, por favor envianos el comprobante por whatsapp junto a los datos completos del titular de la cuenta bancaria para poder acreditar el pago. Administración puede demorar hasta 48hs en acreditar el pago. 2. EFECTIVO: Una vez que tu pedido este listo y revisado nos comunicamos para coordinar el pago en el local. 3.TARJETA: podes abonar por tarjeta de crédito hasta 3 pagos o debito en 1 pago. Al finalizar la compra selecciona la opción de "pago con tarjeta de crédito/débito" y completa la información adicional con los datos de tu tarjeta. **LOS PRECIOS NO INCLUYEN EL IVA**

El plazo para realizar el pago es de 72hs hábiles. Pasado ese plazo tu pedido se cancela automáticamente y el stock se libera sin previo aviso.

Cambios y devoluciones - CLIENTE CONSUMIDOR FINAL Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra. El cambio se realiza por medio de devolución por correo. Tené en cuenta que los costos de envío corren a cuenta del cliente. Excepto si el cambio es por falla de fábrica, en ese caso Bonanza asumirá los costos de devolución. Los cambios se realizan por artículos disponibles en la tienda de valor equivalente al abonado excepto que sean de la temporada anterior. En el caso en que quieras realizar un cambio por talle u otro artículo debes comunicarte por mail a info@bonanzamoda.com por Whatsapp al 11 2266 7641. Una vez coordinado el cambio, podés enviar los productos por correo, certificado o mensajería, siempre teniendo en cuenta los siguientes casos: - Los gastos de envío corren a cargo del comprador. -Los artículos deben encontrarse sin uso, en perfecto estado, con la etiqueta puesta y con su packaging original. De no cumplirse los requisitos para realizar el cambio la empresa se reservará el derecho a realizarlo. Una vez que la tienda reciba las prendas, un agente de ventas revisará los artículos recibidos y se contactará con vos para coordinar el envío de la nueva prendas seleccionadas. Importante! -Los artículos de outlet o descuento promocional solo tienen cambio por talle del mismo artículo (siempre y cuando haya stock disponible) o por otro artículo del mismo valor abonado. -Los artículos deben encontrarse sin uso, en perfecto estado, con la etiqueta puesta y con su packaging original. De lo contrario nos reservamos el derecho de cambio, -No realizamos devoluciones. Una vez confirmado el pedido no se puede modificar ni anular. -Los cambios son dentro de los 30 días de realizada la compra -No se realizan cambios ni devoluciones de temporadas anteriores. Cambios y devoluciones - CLIENTE MAYORISTA Los cambios se realizan únicamente por fallas en nuestro local. Se recibe el producto con falla y se les entrega la misma en buenas condiciones. En caso en que no haya existencia de stock al momento de cambio, se entrega un cupón equivalente al valor de la prenda para utilizar en los próximos 30 días. El plazo máximo para realizar cambios es de 30 días desde la fecha de compra.

Podes registrarte en nuestra pagina MAYORISTA con tu CUIT del rubro. El sistema cruza automáticamente los datos con la AFIP para corroborar los datos. En caso que tus datos no correspondan o no se pueda verificar tu carácter como comerciante, el sistema bloquea automáticamente la cuenta sin previo aviso. En caso de showroom, escribinos al Whatsapp solicitando la creacion de usuario, indicando tu showroom (lugar físico y pagina web)

Podes contactarnos por whatsapp al 1122667641 por cualquier consulta. Los horarios de atención son de Lunes a Viernes de 8 a 17hs y los Sábados de 9:30 a 14hrs. Responderemos a tu consulta a la brevedad. Direccion - Helguera 961